Terms and Conditions

Please read these terms carefully before using our platform. Your health and security are our top priorities in every step of your fitness journey.

Website: fazla-fitness.com

Owner: Fazla Mobin Toha

Country: Bangladesh

1. Introduction

এই Terms & Conditions Fazla Fitness website, service, content, account system, form submission, payment process, এবং all related features ব্যবহারের নিয়ম নির্ধারণ করে।

Fazla Fitness ব্যবহার করার মাধ্যমে তুমি এই Terms & Conditions পড়েছো, বুঝেছো, এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছো বলে ধরা হবে।

যদি তুমি এই terms-এর কোনো অংশের সাথে একমত না হও, তাহলে আমাদের website বা service ব্যবহার করা উচিত হবে না।

আমাদের উদ্দেশ্য হলো তোমাকে clear rules দেওয়া, service boundary ঠিক করা, এবং platform safe, fair, ও responsible রাখা।

2. Eligibility

Fazla Fitness fitness awareness, guidance, education, এবং support দেওয়ার জন্য তৈরি করা হয়েছে।

এই platform সব বয়সের মানুষের জন্য fitness-related value তৈরি করার উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়। তবে কিছু দায়িত্ব অবশ্যই মানতে হবে:

Minor user হলে parent বা guardian supervision থাকা উচিত।
Service use করার সময় নিজের age, condition, এবং limitation বিবেচনা করতে হবে।
যদি health issue থাকে, তাহলে professional support নেওয়া উচিত।
ভুল তথ্য দিয়ে service নেওয়া যাবে না।

আমরা fitness support দিতে চাই, কিন্তু unsafe ব্যবহারকে অনুমোদন করি না।

3. Acceptance of These Terms

তুমি যখন আমাদের website browse করো, form submit করো, account create করো, service purchase করো, বা আমাদের কোনো feature use করো, তখন তুমি এই Terms & Conditions accept করছো বলে গণ্য হবে।

তুমি যদি website ব্যবহার চালিয়ে যাও, তাহলে সেটি আমাদের current terms মানার সম্মতি হিসেবে ধরা হবে।

4. Our Services

Fazla Fitness বিভিন্ন ধরনের fitness-related service প্রদান করে। এগুলোর মধ্যে থাকতে পারে:

Workout guidance
Diet and habit related suggestion
Body transformation support
Fitness analysis
Health and lifestyle evaluation
Personalized recommendation
Educational content
Free or paid guidance
Form-based assessment
Account-based service
Support communication
Progress-oriented information

আমাদের service-এর ধরন সময়ের সাথে update হতে পারে। যে কোনো নতুন feature, package, offer, বা system add হলে সেটি আলাদা terms-এর আওতায়ও আসতে পারে।

5. Nature of Our Guidance

আমাদের guidance fitness-based, educational, এবং support-oriented। আমরা তোমার দেওয়া তথ্য দেখে তোমাকে better direction দিতে পারি।

কিন্তু তোমাকে এটা পরিষ্কারভাবে বুঝতে হবে যে fitness progression একজন থেকে আরেকজনের ক্ষেত্রে একরকম হয় না। Result নির্ভর করে:

তোমার consistency-এর উপর
খাদ্যাভ্যাসের উপর
Sleep-এর উপর
Stress level-এর উপর
Activity level-এর উপর
Recovery-এর উপর
Genetics-এর উপর
শরীরের বর্তমান অবস্থার উপর

তাই আমাদের guidance ব্যবহার করার সময় realistic expectation রাখা জরুরি।

6. No Medical Advice

এই section খুব গুরুত্বপূর্ণ। Fazla Fitness কোনো medical clinic নয়।

আমরা doctor না।
আমরা medical diagnosis করি না।
আমরা medical treatment prescribe করি না।
আমরা medicine provider না।

আমরা fitness এবং health-related information analyze করে general guidance দিতে পারি।

কিন্তু যদি কোনো তথ্য বা condition দেখে মনে হয় যে professional medical attention দরকার, তাহলে আমরা consult করার পরামর্শ দেব।

সেই ক্ষেত্রে condition অনুযায়ী তুমি physician, specialist doctor, physiotherapist, dietitian, বা অন্য relevant healthcare professional-এর কাছে যাবে।

আমাদের content বা guidance follow করার সময় যদি pain, dizziness, chest discomfort, unusual weakness, breathing problem, বা অন্য কোনো abnormal symptom দেখা দেয়, তাহলে activity immediately stop করতে হবে এবং medical help নিতে হবে।

7. User Responsibilities

আমাদের platform ব্যবহার করার সময় তোমার কিছু দায়িত্ব আছে। তুমি agree করছো যে তুমি:

সঠিক information দেবে
Fake information দেবে না
অন্যের নাম, account, বা identity ব্যবহার করবে না
নিজের health condition সম্পর্কে honest থাকবে
নিজের body limitation ignore করবে না
Unsafe instruction blindly follow করবে না
Pain বা unusual symptom হলে stop করবে
প্রয়োজন হলে doctor-এর কাছে যাবে
অন্য user, team member, বা support team-এর সাথে respectful আচরণ করবে
Platform misuse করবে না

ভুল তথ্য দিলে ভুল guidance তৈরি হতে পারে। সেক্ষেত্রে দায়িত্ব তোমারই হবে।

8. Account Registration and Security

তুমি যদি আমাদের platform-এ account create করো, তাহলে account-এর নিরাপত্তা তোমার দায়িত্ব। তুমি agreed behaviour হিসেবে:

valid তথ্য ব্যবহার করবে
password secure রাখবে
password অন্য কারও সাথে share করবে না
unauthorized activity notice হলে সঙ্গে সঙ্গে জানাবে
নিজের email এবং device secure রাখবে
account-এর মাধ্যমে করা activity-এর দায় নেবে

আমরা account নিরাপত্তার জন্য reasonable measures নিই। তবে user negligence-এর কারণে হওয়া loss বা misuse-এর দায় আমাদের হবে না।

9. Form Submission Rules

আমাদের website-এ form fill up system থাকতে পারে। তুমি যখন form submit করো, তখন সেখানে দেওয়া তথ্য সত্য, accurate, এবং নিজের কাছ থেকে দেওয়া তথ্য হতে হবে।

Form-এর মাধ্যমে যে তথ্য submit হয়, সেটি service processing, analysis, support, communication, এবং record keeping-এর জন্য ব্যবহার হতে পারে।

তুমি যদি ভুল তথ্য দাও, তাহলে analysis ভুল হবে। সেক্ষেত্রে resulting guidance-এর দায় আমরা নেব না।

10. Payment Terms

আমাদের কিছু service paid হতে পারে। তুমি কোনো paid service নিতে চাইলে payment করার আগে package details, service scope, price, এবং relevant condition ভালোভাবে বুঝে নিতে হবে।

তুমি agree করছো যে:

payment authorised method দিয়ে করতে হবে
invalid বা disputed payment গ্রহণযোগ্য হবে না
payment সফল হলে transaction record তৈরি হতে পারে
আমাদের server transaction ID সংরক্ষণ করতে পারে
service activation payment verification-এর উপর depend করতে পারে
ভুল payment details দিলে service delayed হতে পারে

যদি কোনো package, coaching, consultation, বা custom service-এর জন্য আলাদা payment instruction থাকে, তাহলে সেটিই প্রযোজ্য হবে।

11. Refund Policy

Refund সম্পর্কিত সিদ্ধান্ত service type-এর উপর depend করবে। যদি কোনো specific package-এর জন্য আলাদা refund rule দেওয়া থাকে, তাহলে সেটাই valid হবে।

যদি কোনো package-এ refund উল্লেখ না থাকে, তাহলে service শুরু হওয়ার পর সাধারণত refund final decision-এর আওতায় পড়বে। আমরা fair review-এর ভিত্তিতে case-by-case decision নিতে পারি, কিন্তু কোনো refund automatic হিসেবে গণ্য হবে না যদি তা আগে স্পষ্টভাবে উল্লেখ না করা হয়। Digital, personalized, custom-built, বা instantly delivered service-এর ক্ষেত্রে refund সীমিত হতে পারে।

12. Results Disclaimer

তুমি আমাদের content বা service ব্যবহার করলেও আমরা কোনো exact result guarantee করি না। আমরা direction দিই, support দিই, structure দিই, এবং analysis দিই।

কিন্তু শরীরের পরিবর্তন একেকজনের ক্ষেত্রে একেক রকম হবে। কারণ fitness result নির্ভর করে:

follow-through
discipline
sleep
food quality
movement consistency
stress
recovery
body type
genetics
medical condition
past habits

তাই তুমি বুঝে use করবে যে progress guaranteed না, process-based।

13. Proper Use of Content

আমাদের লেখা, design, structure, guidance, image, format, plan, template, and all original material responsibleভাবে ব্যবহার করতে হবে। তুমি:

আমাদের content copy করে নিজের নামে চালাতে পারবে না
service বা content resell করতে পারবে না
permission ছাড়া distribute করতে পারবে না
distortedভাবে present করতে পারবে না
misleading claim-এর সাথে use করতে পারবে না
brand impersonation করতে পারবে না

আমাদের content মূলত তোমার use-এর জন্য, copy-and-republish-এর জন্য না।

14. Intellectual Property

Fazla Fitness-এর website content, design, logo, branding, text, images, service format, template, and other original materials আমাদের ownership বা licensed control-এর অধীনে থাকে। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া তুমি এগুলো:

reproduce করতে পারবে না
copy করতে পারবে না
reuse করতে পারবে না
resell করতে পারবে না
modify করে claim করতে পারবে না
commercialভাবে use করতে পারবে না

এই rule আমাদের brand, identity, এবং original work protect করার জন্য জরুরি।

15. Prohibited Activities

আমাদের website বা service-এর মাধ্যমে তুমি নিচের কাজগুলো করতে পারবে না:

fake account তৈরি করা
অন্যের identity ব্যবহার করা
platform hack করার চেষ্টা করা
malware, virus, বা harmful code পাঠানো
spam, abuse, বা harassment করা
false payment claim করা
chargeback abuse করা
scraping করা without permission
misleading health claim করা
illegal activity করা
system tamper করা
service disrupt করা
unauthorized commercial use করা
অন্যের privacy violate করা

এই ধরনের আচরণ দেখা গেলে আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী action নেব।

16. Third-Party Services

আমরা আমাদের service চালাতে third-party tools বা services use করতে পারি। এগুলোর মধ্যে থাকতে পারে analytics, communication tools, hosting-related tools, security tools, payment-related tools, বা tracking systems।

তুমি যখন আমাদের website use করো, তখন কিছু data third-party system-এর মাধ্যমে process হতে পারে। সেই third-party platform তাদের নিজের policy অনুযায়ী কাজ করবে। আমরা third-party platform-এর control করি না। তবে আমাদের service পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় trusted tools ব্যবহার করা হতে পারে।

17. Third-Party Links

আমাদের website-এ কখনো external link থাকতে পারে। তুমি যদি external website-এ যাও, তাহলে তাদের own policy, own rules, এবং own security apply করবে। আমরা external website-এর content, safety, services, বা privacy behavior-এর দায় নেব না।

18. Service Availability

আমরা চেষ্টা করি service smooth রাখতে। তবে কিছু সময় service unavailable হতে পারে। যেমন:

maintenance
technical update
server issue
security patch
content update
platform modification
temporary downtime

এমন interruption হলে আমরা যথাসম্ভব service restore করার চেষ্টা করব। কিন্তু continuous uninterrupted access-এর guarantee দেওয়া হবে না।

19. Communication

তুমি আমাদেরকে email বা available support channel-এর মাধ্যমে contact করতে পারো। আমরা তোমাকে service-related message, support reply, update, reminder, বা necessary communication পাঠাতে পারি।

Support communication-এর purpose হলো service manage করা, query solve করা, এবং প্রয়োজনীয় notice দেওয়া।

20. Limitation of Liability

এটা খুব গুরুত্বপূর্ণ section।

তুমি আমাদের content, guidance, analysis, recommendation, or service ব্যবহার করার সময় নিজের judgement ব্যবহার করবে। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ের জন্য responsible নই:

injury
health complication
wrong interpretation of guidance
missed progress
financial loss
service misunderstanding
third-party issue
technical error
account misuse
user-side negligence
unrealistic expectation
content misuse

তুমি আমাদের guidance নিজের risk, awareness, এবং responsibility-তে follow করবে। যদি কোনো unusual symptom বা health problem দেখা দেয়, তাহলে immediately stop করতে হবে এবং professional help নিতে হবে।

21. Indemnity

তুমি যদি আমাদের platform misuse করো, terms ভাঙো, ভুল তথ্য দাও, অথবা অন্য কোনো ব্যবহারকারীর, third party-র, বা আমাদের business-এর ক্ষতি করো, তাহলে সেই কারণে তৈরি হওয়া claim, loss, বা issue-এর জন্য তুমি responsible থাকবে। সহজভাবে বললে, platform misuse-এর কারণে problem হলে তার দায় user-এর উপরই যাবে।

22. Privacy Policy

আমাদের Privacy Policy আলাদা document হিসেবে কাজ করবে। তুমি কী data দিচ্ছো, সেটা কীভাবে use হবে, কতদিন রাখা হবে, এবং কীভাবে protect করা হবে—এসব Privacy Policy-তে explained আছে। Terms & Conditions এবং Privacy Policy একসাথে follow করতে হবে।

23. Termination or Suspension

যদি তুমি আমাদের terms ভাঙো, incorrect activity করো, platform misuse করো, বা unsafe আচরণ করো, তাহলে আমরা তোমার access:

temporarily suspend করতে পারি
permanently terminate করতে পারি
support limit করতে পারি
account disable করতে পারি
service deny করতে পারি

এই সিদ্ধান্ত platform safety, user safety, business integrity, বা legal need-এর কারণে নেওয়া হতে পারে।

24. Changes to These Terms

আমরা সময়ের সাথে এই Terms & Conditions update করতে পারি। নতুন service, নতুন feature, technical change, legal update, বা operational reason-এর কারণে এটা হতে পারে। নতুন version এই page-এ publish হওয়ার পর সেটিই applicable হবে। তুমি যদি website ব্যবহার চালিয়ে যাও, তাহলে updated terms accept করেছো বলে ধরা হবে।

25. Governing Law

এই Terms & Conditions Bangladesh-এর applicable laws অনুযায়ী governed হবে। বাংলাদেশের বর্তমান cyber এবং data protection framework-এর মধ্যে Cyber Security Ordinance, 2025 এবং Personal Data Protection Ordinance, 2025 সম্পর্কিত official law records পাওয়া যায়, তাই platform rule, data handling, এবং online conduct-এর ক্ষেত্রে এই updated framework মাথায় রাখা জরুরি।

26. Contact Information

এই Terms & Conditions নিয়ে কোনো প্রশ্ন, clarification, বা concern থাকলে contact করো:

Email: fazlafitnesssupport@gmail.com

আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে response দেওয়ার চেষ্টা করব।